【商品に不具合があった場合】
当社責任による商品の誤出荷・配送中の破損・商品の瑕疵、その当社が別途認める場合に限り、お届け日より6日以内にメールまたはFAX等、文章で弊社に通知をし、承諾した場合に限りお受けできるものとします。その場合の返送料は当社にて負担いたします。

【お客様都合の場合】
商品の梱包開梱後は、弊社側の不具合以外、返品がお受けできません。（開梱前に再確認をお願いします）
未開梱状態で、弊社が返品を了解した場合の返送料はお客様負担になります。

●未開梱状態に限り、弊社が返品手数料などのお客様負担の条件つきで了解した場合、返送料お客様負担にてお送りいただきます。 返品手数料とは商品お届け費用/検品費用/再梱包費用/あるいは処分費用等の合計となります。
注）返品・交換の際の送付先 /返品先は都度ご連絡いたします。返送は常識最短1-2日以内の発送にてお願いします。

●納品不可能の場合
ロッカーなど設置を伴う専任業者お届けあるいはメーカー便の場合、搬入路の狭さ等でお届けできない場合は費用が発生する事があります。搬入経路のご確認をお願いいたします。
同じく上記のような商品で、お届けに不都合な日がある場合は、必ずご連絡ください。指定がない場合は最短平日で設定させていただきます。

●保証対象商品について
保障期間は、メーカーおよび販売商社の基準に準拠します。ほとんどの商品が国内JOIFA基準です。
また記載のないものは原則ご購入後6ケ月になります。商品により異なる場合がございます。(配送伝票は必ず保管しておいてください）
保証限度額について 気象条件・配送業者の残荷・交通事情等、過失行為ではない事象で納入が当初の計画より遅れた場合は最善を尽くし、できるだけ早くお届けする事を上限とさせていただきます。
また、商品の瑕疵、配送時での損傷などは出来るだけ速やかに行う商品の交換を上限とさせていただきます。
メーカー、商社、弊社または配送者の過失によりご購入者に損害が生じた場合のメーカー、商社、弊社および配送者の賠償責任は、いかなる場合でも当該注文にかかる商品等の代金額を上限とします。（また商品の転送後の申請はこの限りではありません。）何卒よろしくお願いいたします。

●保証適用外商品について
お客様の誤った使用方法による破損・故障、改造された商品、適切なメンテナンスをされていない商品。